Breng jij onze klantbeleving naar een hoger niveau?

Binnen de sales- en marketing afdeling organiseren we elke 3 jaar een klanttevredenheidsonderzoek. Naast tevredenheid op aspecten als kwaliteit producten, ondersteuning accountmanager, klachtenafhandeling etc. meten we ook onze concurrentiekracht, loyaliteit en imago. Graag willen we de resultaten van dit onderzoek inzetten om de slagkracht van de organisatie te verder verbeteren Hiervoor zoeken wij een stagiair die dit traject gaat opzetten.

Het onderzoek wordt in juni 2021 uitgevoerd en de resultaten worden vanaf medio augustus gepresenteerd in een dashboard. En dan begint voor jou de opdracht: hoe vertalen we de resultaten zodanig naar de afdelingen dat verbeteracties worden opgezet, dat deze worden uitgevoerd en leiden tot een betere klantbeleving!

Je krijgt alle kansen en veel vrijheid om eruit te halen wat je kan.

De stagiair

Voor deze klus zoeken wij een enthousiaste stagiair, die graag zijn tanden zet in een uitdagende klus en met creativiteit en doorzettingsvermogen tot resultaten komt. Verdere kwaliteiten zijn:

• HBO Commerciële economie/Internationale Marketing
• Talen Engels en Duits
• Kennis en ervaring in kwantitatieve en kwalitatieve analyse
• Vaardigheden:  zelfstandig, analytisch, initiatiefrijk en communicatief vaardig. Je weet mensen te enthousiasmeren en mee te krijgen voor je ideeën.

De meerwaarde voor jou

Stage lopen bij Lovink levert je meer op dan alleen de scriptie. Je werkt samen met een leuk team, met studenten en afstudeerders om je heen en in een familiebedrijf op MKB niveau. Je maakt kennis met de dynamiek die dat met zich meebrengt. Naast het werk zijn er mogelijkheden voor verdere ontplooiing. Flexibele werktijden en – plekken maken een individuele invulling van de stage mogelijk. Regelmatig blijven stagiaires bij ons werken als vakantiekracht, als uitzendkracht om een klus verder te vervolgen of treden in dienst in een reguliere functie.

Heb jij interesse in deze uitdagende stage? Stuur dan een korte motivatie en CV naar k.leebeek@lovink.com. Meer informatie kun je opvragen bij Kitty Leebeek (06-10905299).