VacaturesServiceplanner

UlftMBOHBOStartersfunctie32-40 uur

Omschrijving

Wij groeien!

Giesen Coffee Roasters BV is een internationaal familiebedrijf dat 30 jaar ervaring heeft in het fabriceren van hoogwaardige kwaliteit koffiebranders en in ongeveer 35 landen wereldwijd opereert. Door het hoge kwaliteitsniveau en de uitstekende service van het support team is Giesen Coffee Roasters één van de topmerken in koffiebranders. Ons product wordt van begin tot eind in eigen beheer geproduceerd, dit uit zich in ambachtelijk Nederlands vakmanschap.

Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega die ons team komt versterken.

Serviceplanner

Giesen Coffee Roasters wil bedrijven, zowel nationaal als internationaal, een totaalconcept oplossing aanbieden en daardoor de klanten helpen een kwalitatief hoogstaande koffiebranderij te ontwikkelen.

Wij zijn op zoek naar nieuwe collega die in staat is planning gerelateerde en administratieve taken uit te voeren. Minstens zo belangrijk is dat je begrijpt wat klantgerichtheid is, je staat immers dagelijks in contact met onze internationale klanten en bent daardoor ons visitekaartje.

In eerste instantie komen op onze support afdeling vragen binnen van klanten. Dit kunnen vragen zijn over de aanschaf of installatie, maar de klant kan ook een probleem hebben. Via verschillende kanalen probeert de support afdeling erachter te komen wat het probleem is. Vaak voldoet een reset, software update, instructie of het vervangen van een onderdeel. Mocht het niet mogelijk zijn om het probleem op afstand op te lossen door support, dan wordt er gekeken of er een monteur op pad gestuurd kan worden. Hier kom jij als serviceplanner om de hoek kijken.

Als serviceplanner ben jij verantwoordelijk voor het efficiënt inplannen en coördineren van onze servicemonteurs. Dit kan zijn voor een servicebeurt, reparatie of installatie van de koffiebrander. Naar aanleiding van deze bezoeken zorg jij vervolgens voor de facturatie en verdere administratieve afhandeling. Ook controleer je de reistijden en werkuren van de servicemonteurs. Je signaleert en communiceert tijdig met jouw collega’s als er knelpunten in de serviceplanning zichtbaar worden.

Functie-eisen

  • Fulltime beschikbaar;
  • Je hebt een MBO/HBO diploma;
  • Computervaardig is een must (Office pakket);
  • Beheerst de Nederlands, Engels en Duits taal in woord en geschrift;
  • Communicatief sterk en klantgericht;
  • Overzichtelijk en ordelijk kunnen werken;
  • Prioriteiten kunnen stellen in werkzaamheden;
  • Commercieel ingesteld.

Wij geven jou:

  • Een baan bij één van de marktleiders in koffiebranders;
  • Goede en informele werksfeer met korte communicatielijntjes;
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in de functie;
  • Bij goed functioneren is een contract voor onbepaalde tijd mogelijk;
  • Ontwikkelingsmogelijkheden in de vorm van opleidingen;
  • Marktconform salaris;
  • Reiskostenvergoeding (boven de 10 km enkele reis tot maximaal € 150,- in de maand);
  • Goede pensioenregeling (PMT);
  • 8% vakantiegeld uitgekeerd in de maand juni.

Spreekt deze functie je aan? Dan ben jij de persoon die we zoeken! Laat het ons weten. Schrijf een e-mail of brief met daarin je motivatie en vertel over de kennis en vaardigheden waarover je beschikt.

Als je nog vragen hebt naar aanleiding van deze vacature, bel ons gerust op: 0315-745020 en vraag naar de afdeling HRM.

Giesen Coffee Roasters BV

Industrieweg 13-15
7071 CK Ulft
Telefoon: 0315-745020

Deze en onze andere openstaande vacatures vind je op www.werkenbijgiesen.nl. Meer info over het product dat wij maken vind je op www.giesencoffeeroasters.nl

Solliciteer direct

  • Max. file size: 256 MB.
  • Max. file size: 256 MB.