Omschrijving
Afstudeer/stage opdracht
- Procesoptimalisatie van kans tot uitvoering
Studentenprofiel
- HBO Bedrijfskunde, Technische Bedrijfskunde, Commerciële economie.
Over Klein Poelhuis
Klein Poelhuis Installatietechniek in Lichtenvoorde is een moderne aanbieder van totaaloplossingen in de installatietechniek. Wij creëren en realiseren innovatieve en energiebewuste concepten met een optimaal comfort. Zowel binnen de utiliteit en woningbouw als de industrie. Kenmerkend voor Klein Poelhuis zijn haar echte vakmensen met hart voor het vak en hart voor de zaak. Zij zetten graag een stapje extra om gezamenlijk kwalitatief hoogwaardig werk te leveren. Duurzaamheid hebben we daarbij hoog in het vaandel staan, met oog voor de wensen van de klant.
De locatie Lichtenvoorde bestaat uit twee vestigingen.
Klein Poelhuis Projecten realiseert diverse soorten mooie en uitdagende utiliteitswerken en wooncomplexen, veelal in de regio en soms daar buiten. We werken daarbij in verschillende sectoren zoals het onderwijs, de zorg, industrie en het bedrijfsleven, wat een diversiteit aan (duurzame) technieken en installaties met zich meebrengt.
Klein Poelhuis Technisch Beheer houdt zich bezig met uiteenlopende klantenwerkprojecten en dynamisch contractbeheer in een gevarieerde klantenkring. Van ad hoc storingen, onderhoudswerkzaamheden en verbetervoorstellen tot meerjarenonderhoudsplanningen en het complete beheer van de technische installaties.
De opdracht
Bij Klein Poelhuis technisch beheer streven we voortdurend naar optimalisatie van onze processen. Momenteel ontbreekt er echter een duidelijke en gestructureerd traject voor het afhandelen van projectaanvragen, vanaf de eerste aanvraag tot het moment waarop een calculatie moet worden uitgevoerd of een aanvraag moet worden afgewezen. Dit zorgt voor onduidelijkheden en inefficiënties, vooral in het onderscheid tussen kleine en grote opdrachten. Daarnaast zijn er diverse uitdagingen die de continuïteit en consistenties van de werkwijze beïnvloeden.
Deze opdracht heeft als doel om het volledige proces van kans/aanvraag tot en met de uitvoering van de opdracht in kaart te brengen, te analyseren en te optimaliseren. Het onderzoek richt zich zowel op interne als externe factoren die het traject beïnvloeden. Op basis van deze analyse moet het onderzoek resulteren in concrete verbeterpunten en een plan voor het implementeren van een gestandaardiseerd proces.
Te onderzoeken aspecten:
Inzicht en structuur van het huidige proces
- Breng het huidige proces gedetailleerd in kaart: welke stappen worden doorlopen vanaf de eerste aanvraag tot aan de uitvoering van de opdracht.
- Verduidelijk de rollen en verantwoordelijkheden binnen het proces, zodat iedereen weet wie voor welke stap verantwoordelijk is, waar samenwerking essentieel is en waar mogelijke knelpunten liggen.
- Formuleer een verbeterplan voor een gestroomlijnder en efficiënter proces, inclusief implementatieplan.
Standaardisatie en continuïteit voor vaste relaties
- Analyseer hoe aanvragen van vaste relaties, die 90% van het totaal vormen, eenduidig afgehandeld kunnen worden.
- Zorg dat het proces makkelijk overdraagbaar is om continuïteit te waarborgen, ook bij uitval van medewerkers.
Efficiëntie bij grote, eenmalige projectaanvragen
- Ontwikkel een optimale aanpak voor grote eenmalige projecten (vanaf €5.000) zonder onderhoudscontract, inclusief consistente overdracht naar uitvoering.
Optimalisatie van het hele traject tot uitvoering
- Breng de volledige projectcyclus (van aanvraag tot uitvoering) in kaart en identificeer inefficiënties.
Onze verwachting
Jij bent een gemotiveerde student Bedrijfskunde, Technische Bedrijfskunde of Commerciële economie. Tijdens het uitvoeren van deze opdracht kun jij zelfstandig werken en wanneer nodig bij jij een teamplayer. Je toont initiatief en wanneer het even niet lukt ben jij de doorzetter die er een schepje bovenop doet en het project tot een succes maakt.
Startdatum
Februari 2025.
Vacature delen?
Lijkt Innovatiehub Winterswijk-Lichtenvoorde jou wel wat? Vul dan HIER je gegevens in
Innovatiehub Winterswijk-Lichtenvoorde
-
Stevinstraat 11
Winterswijk 7102DZ - l.veenhuis@kleinpoelhuis.nl
Contactgegevens
- Adres
- Raadhuisstraat 25 7001 EX Doetinchem
- info@smarthub.nl
- Telefoon
- 06 38 06 65 16
