Meewerkstage Ontwikkeling van het klachtenproces

Je gaat meewerken aan de review en verdere ontwikkeling van het klachtenproces binnen Royal Pas Reform. Het doel is het stroomlijnen van het proces met nadruk op vastlegging, risicobeoordeling en opvolging. Je draagt daarnaast dagelijks bij aan de voortgang van het kwaliteitssysteem.  

Wie is Royal Pas Reform

Het is allemaal begonnen in 1919, toen Gerrit Pas in het Achterhoekse Zeddam zijn eerste broedmachine bouwde. Een houten kast op poten, met petroleum gestookte verwarming. Gerrit had niet kunnen vermoeden dat we een eeuw later zouden zijn uitgegroeid tot een toonaangevende wereldspeler op het gebied van broederijtechnologie, voor klanten in meer dan 100 landen.

Sinds onze oprichting loopt Royal Pas Reform voorop bij het ontwikkelen van slimme, geïntegreerde en duurzame broederijoplossingen. Wij zijn een van de grootste producenten van kuikenbroedmachines ter wereld, met een marktaandeel van meer dan 30%. De verkoop- en serviceactiviteiten verlopen via drie vestigingen: Royal Pas Reform in Nederland, Pas Reform do Brasil in Brazilië en Pas Reform North America in de VS. Daarnaast beschikken we over eigen verkoopkantoren in Afrika, Azië, Europa, Midden-Oosten en Zuid-Amerika, en een uitgebreid netwerk van agenten in meer dan 40 landen.

Functieomschrijving

1. Bestudeer het huidige klachtenproces en identificeer verbeterpunten.
2. Werk mee aan de verbetering van de systemen en methoden voor het vastleggen van klachten.
3. Ondersteun bij het ontwikkelen van een risicobeoordelingsmodel voor klachten.
4. Help bij het verbeteren van de opvolging en communicatie rondom klachten, om te zorgen voor tijdige en adequate afhandeling.
5. Learning Curve: Meewerken aan de dagelijkse voortgang van het kwaliteitssysteem, met focus op het leren en verbeteren van de processen.

Studie

Je zit in het vierde jaar van je HBO opleiding in de richting van (technische) bedrijfskunde/ kwaliteit.

Stagebegeleider

De stagebegeleider van Royal Pas Reform is Iwan-Erik Post, Quality Assurance (QA) Manager.

Afdeling

Quality, met als standplaats Zeddam.

Maanden

Van september 2025 tot en met januari 2025.

Vergoeding

HBO €450,– netto per maand op fulltime basis exclusief reiskostenvergoeding.

Contactgegevens

Mail: HR@pasreform.com

Telefoonnummer: 0314 659 111